PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Cette politique remplace la politique portant le numéro de résolution C.A. 17-70 et a été adoptée par le conseil d’administration le 20 avril 2022
Objectif de la politique
Centraide Outaouais s’engage à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels. À cette fin, nous respectons les principes de la Charte des droits du donateur adoptée entre autres par l’Association des professionnels en philanthropie et United Way of America. Cette politique décrit les principes et les pratiques que nous suivons afin de protéger les renseignements personnels.
Champ d’application
La politique s’applique aux donateurs, aux bénévoles, aux administrateurs, aux employés et à toute autre personne qui fournit des renseignements personnels.
Définition
Les renseignements personnels sont des renseignements qui permettent explicitement d’identifier une personne ou de communiquer avec elle directement. Les renseignements généralement recueillis par Centraide Outaouais sont les suivants : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse de courriel, montant du don versé, renseignements bancaires ou numéros de carte de crédit. Tous les renseignements personnels sont traités conformément à la présente politique.
Utilisation des renseignements personnels
Des renseignements de nature personnelle peuvent nous être fournis par l’échange de correspondance, le versement de dons en ligne, les formulaires de souscription, ou encore par les formulaires d’inscription à des rencontres ou d’autres formes de communication. Ces données peuvent être consignées aux fins de traitement et de réception d’un don, pour la distribution d’un don à un autre organisme de bienfaisance, pour souligner une contribution, pour une inscription à une rencontre ou à une autre activité, ou encore pour donner suite à vos demandes de renseignements.
Des renseignements personnels peuvent également être communiqués à d’autres Centraide selon le but déclaré pour lequel vous nous fournissez ces renseignements. Cette politique vise tous les renseignements personnels traités par Centraide Outaouais, que vous nous les ayez fournis directement ou par le truchement de formulaires de souscription générique ou de processus qui relèvent de notre responsabilité.
Centraide Outaouais ne transmettra ni n’échangera les renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Nous avons l’autorisation de la personne à le faire;
- Le partage de renseignements est nécessaire pour le traitement d’un don, par exemple dans le cas d’une transaction par carte de crédit; ou,
- lorsque la loi nous y oblige.
Une personne peut à tout moment retirer son consentement à la collection, à l’utilisation ou à la divulgation des renseignements personnels qui le concernent en communiquant avec la direction générale. Nous accéderons à votre demande dans un délai raisonnable, tout en respectant les limites de la loi.
Centraide Outaouais a mis en place des mesures pour respecter la confidentialité des renseignements personnels et protège ces derniers au moyen de sauvegardes adaptées à la nature délicate des renseignements. L’accès aux renseignements personnels n’est accordé qu’aux employés et aux bénévoles de Centraide Outaouais dont les fonctions l’exigent dans le cadre d’activités menées pour le compte de Centraide Outaouais. De plus, Centraide Outaouais fait appel à une entreprise informatique spécialisée en la matière qui assure la sécurité du réseau avec des pare-feu adéquats et à jour.
De plus, Centraide Outaouais souscrit au Cadre déontologique des Centraide du Québec. Ce cadre rigoureux résume les valeurs et les règles de conduite qui guident les actions de chaque Centraide, et ce, pour l’ensemble de ses activités. Il protège la dignité et les droits de toutes les personnes touchées par son action. Il vise aussi à maintenir la réputation de probité et d’intégrité de Centraide, et à préserver le lien de confiance qu’il a su construire, au fil des ans, avec sa communauté.
Lorsqu’une personne utilise notre site Web, ce dernier ne peut recueillir les adresses de courriel à moins que cela a été volontairement choisi de l’indiquer dans le contexte du versement d’un don ou d’une demande de renseignement. Les donateurs qui effectuent des transactions par carte de crédit sont connectés à un serveur de paiement sécurisé qui répond aux normes de l’industrie. Le site Web de Centraide Outaouais utilise des cookies, mais jamais à des fins commerciales et aucun renseignement personnel sur les utilisateurs n’est recueilli.
Accès aux dossiers contenant des renseignements personnels
Tous les renseignements personnels sont conservés dans les bureaux de Centraide Outaouais à l’adresse qui figure ci-dessous. Une personne a le droit de savoir si nous possédons des renseignements personnels à son sujet, de consulter ces derniers et d’en vérifier l’exactitude en communiquant avec :
Cédric Tessier, directeur général par intérim (Centraide Outaouais)
74, boul. Montclair, Gatineau (QC) J8Y 2E7
Téléphone : 819 771-7751, poste 236
Télécopieur : 819 771-0301
tessierc@centraideoutaouais.com
ou en son absence, communiquer avec :
Carole Villeneuve, directrice générale adjointe (Centraide Outaouais)
74, boul. Montclair, Gatineau (QC) J8Y 2E7
Téléphone : 819 771-7751, poste 222
Télécopieur : 819 771-0301
villeneuvec@centraideoutaouais.com
Si une personne se sent lésée ou a des doutes concernant la confidentialité de ses renseignements, elle peut déposer une plainte en matière de confidentialité auprès de la directrice générale. Une enquête sera effectuée sur toute plainte reçue et les mesures qui s’imposent seront prises.
